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三大快时尚巨头之间的新零售策略你最Pick哪家?

2019-08-13
三大快时尚巨头之间的新零售策略你最Pick哪家?

三大快时尚巨头之间的新零售策略你最Pick哪家?

时 间:2019年08月13日 20:41

详细介绍

  “未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。也就是说,线上、线下和物流必须结合在一起,才能诞生线日,马云在杭州云栖大会上提出”新零售”概念。

  “新零售”不仅是一场零售业的变革,更是思维方式的创新与发展。而发展,就是新陈代谢,一如传统商业被电商系统颠覆,而电商行业又面临发展瓶颈将会被新零售取缔。

  不仅如此,快时尚品牌在新零售上也开始出现新动作。H&M、ZARA、优衣库这三大快时尚巨头新开的旗舰概念店,无一例外都强调了数字化高科技,不仅面积大、品类全、设备新,服务也在尽力细化以提升消费者的购物体验。

  在创新和快速方面,Zara可以被称作领头羊。自2016年开始就实现了Inwallet的移动支付方式,同时集团在西班牙、德国和美国的一些门店试点互动式室、自助结账区等创新服务。

  今年5月,Zara在伦敦Westfield Stratford City购物中心的新店,展示了新零售概念的经营模式,智能试衣镜、自助结账、网购订单自助取货等先锋科技一一亮相。并且在传统人工收银之外,新增了接受移动支付和信用卡自助结账的服务设备,顾客再也不用为了买单而长时间排队了。

  Zara还将在年底前于全球2000家店铺启用直邮系统,专为线上订单服务,这一快递方式出了增强品牌调度库存的灵活性,还能让Zara像亚马逊、Asos、Zalando这些时尚电商一样,让消费者更快地拿到产品,提升购物消费体验。

  来自瑞典的快时尚巨头集团H&M正处于转型期,在开辟新零售战场、探索门店数字化及店铺优化创新方面的力度日渐加大。

  位于巴黎的H&M旗舰店于近期完成了重新装修,店铺约4600平方米,共六层超大空间。店铺顶层为顾客提供服装修补、定制刺绣和衣物洗涤等人性化服务。

  自2017年,迅销集团启动『有明计划』,力图实现Made for You 的新产品模式,利用人工智能建立全球顾客数字信息平台,运用数字技术来该拜年优衣库商业模式,以此转型成数字消费零售公司。

  今年,优衣库在新零售上的新玩法更多了。面积约2600平米的优衣库门店在深圳万象天地亮相,这标志着优衣库在中国正式开启”衣启活力新生数字体验馆”的概念。这家门店推出了数字体验馆和U Space开放式互动空间,让消费者线上线下无缝轻松体验LifeWear生活方式与服饰场景。

  以上,我们可以看出,所谓的线上线下的融合,所谓的人工智能或现代物流,这些都不是新零售的核心,那么什么是核心呢——数据。只有数据,才能实现对消费者的识别、洞察、服务,才能对零售业的三要素人、货、场进行重新构筑,最后产生于传统零售完全不同的零售新生态。

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