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县域快讯--大河网

2019-12-20
县域快讯--大河网

县域快讯--大河网

时 间:2019年12月20日 18:46

详细介绍

  为进一步提高供电服务水平,促进优质服务全覆盖,11月28日,国网延津县供电公司基层工作人员深入开展“三信一卡”走访服务活动。

  在石婆固镇胡村,身穿蓝色牛仔工装的供电客户经理走街串巷走访客户,通过“加个微信、发个短信、致客户的一封信、送上供电服务联系卡”的方式,为客户送去供电服务承诺、用电联系方式。与此同时,客户经理现场询问客户有无用电困难,对供电服务征求意见,及时为客户解决用电难题,将客户意见收集上报。

  据悉,该公司在开展“三信一卡”走访服务活动中,印制供电服务联系卡19万张、致客户的一封信10万封,成立15支供电服务队伍,以严细实的工作作风持续开展本项活动,切实提高客户对供电服务的感知度、紧密度、认可度。(陈云东)

  今年以来,长垣市审计局从审计流程、整改督察机制、廉政风险防控三个方面着手,严要求、抓落实,审计质量大大提升。

  一是注重规范审计流程,提升审计项目质量。依照国家审计准则和审计机关“优秀项目”的标准要求制定《长垣市审计局审计操作流程》,针对往年在审计过程中发现的突出问题,规范细化审计具体操作,强化依法审计理念,坚持高标准完成每个审计项目。

  二是健全整改督查机制,增强审计监督实效。建立审计整改台账,实行“问题清单”和“整改清单”对接机制,对审计整改问题进行集中和动态管理。对整改不到位的问题,要求被审计单位说明原因并积极采取措施,明确整改计划,加大力度限期整改。

  三是强化廉政风险防控,提高审计干部廉政素质。严格落实各项廉政制度,切实落实审计组组长廉政负责制,完善监督制约机制。特别是在审计期间,审计组组长积极承担审计组廉政教育、纪律执行、廉政检查的组织实施,坚持做到审前警示、审中提醒、审后讲评;审计组人员要严格遵守审计“四严禁”工作纪律、审计“八不准”工作要求和各项廉政规章制度,把“廉政从审”的理念贯穿于整个审计工作之中。

  近日,获嘉县供电公司总经理秦晓军为该公司百余名党员干部员工讲授题为《守初心接续奋斗担使命砥砺前行》的专题党课时,要求公司上下要坚持高站位谋划,高标准开展,高质量推进,把学和做结合起来,把查和改相互贯通,引导广大党员坚守教育报国初心、勇担立德树人使命,全力推动主题教育活动走深走实。

  高站位谋划。该公司党委根据实际制订主题教育实施方案,既注重“规定动作”到位,又注重结合意见建议、企业实际,确保“自选动作”有特色、见实效,并利用主题教育启动会宣贯详解工作方案,对主题教育进行全面动员和部署。高标准开展。制订集中学习研讨方案,坚持个人自学、中心组学习、支部“三会一课”学习相结合,促进员工切实做到学思用贯通,知信行合一。共开展党委理论中心组集中学习研讨10期,中心组成员坚持每日开展自学1小时。各党支部9月份以来进行专题集中学习6次。高质量推进。公司领导班子成员结合各自岗位职责和工作分工,有针对性地确定调研课题,开展安全生产、优质服务、脱贫攻坚等主题实地调研35次,发现问题18条。并相继给县委、县政府及企业大客户等发出征求意见函,共征求意见54条,以观照自身,促进下一步的整改落实。

  12月5日,新乡县供电公司营销部人员来到新乡弘力电源科技有限公司,针对走访时企业负责人提出的增容需求的问题,组织专业技术人员对厂区变压器、供电线路进行实地考察、勘测,制订解决方案。

  第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,新乡县供电公司党委立足工作实际,坚持问题导向,以“为民服务解难题”为遵循,组织公司各党支部把主题教育融入安全生产、供电服务、优化营商环境等中心工作。

  为生产、服务一线员工配发“人民电业为人民”臂章和胸卡420套,让“亮身份”从党员干部向全员延伸,向服务一线延伸,进一步提升员工服务意识和服务本领。深入辖区客户开展走访调研,发放供电服务“连心卡”,及时传递电力政策,主动了解客户诉求。针对居民用户提出的表计、线路过负荷、开关失灵等问题,立查立改;针对企业提出的增容等用电问题,推行“一企一策”差异化服务举措,指定专人跟踪负责提供相应服务。

  截至目前,该公司9个供电所完成了全县辖区内218个行政村、企业共14余万户的走访调研,为客户解决用电问题300余项,切实提升客户满意度。(李宝玲)

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